Question 1

Lietotne ABOUT YOU Latvija ir pieejama tikai, ja atrodies Latvijā.

Accepted Answer

Ja atrodies Latvijā un neredzi lietotni ABOUT YOU, tas visticamāk saistīts ar to, ka tavi AppStore vai Google Play store iestatījumi nav konfigurēti atbilstoši tavai faktiskajai atrašanās valstij. Tu vari pārbaudīt sekojošās lapas:

https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=lv

https://support.apple.com/lv-lv/HT201389

Ja atrodies ārpus Latvijas, valstī, kur darbojas ABOUT YOU (piemēram, Lietuva), vari lejupielādēt lietotni ABOUT YOU Lietuva. Lietotnes iestatījumos vari pielāgot savu valsti un valodu.
Ja atrodies ārpus Latvijas, valstī, kur ABOUT YOU nedarbojas, diemžēl ABOUT YOU aplikācija nebūs pieejama.

Question 2

Kā es varu zināt, kāds izmērs man ir vispiemērotākais?

Accepted Answer

Tā kā dažādu zīmolu apģērbu izmēri atšķiras, var būt grūti atrast sev piemērotu un atbilstošu izmēru. Lai šo procesu atvieglotu, ABOUT YOU piedāvā funkciju "Izmēru padomdevējs" un dalās ar dažiem padomiem, kurus vari atrast zemāk.

Vadies pēc izmēra veida

Veikalā vari izmantot izmēru filtru, lai izvēlētos preces, kas ir piemērotas standarta izmēram, smalkam augumam vai garam augumam. Vari arī izmantot filtru "Īpaši izmēri", lai apskatītu lielus izmērus un preces grūtniecēm.

Mūsu mobilajā lietotnē blakus preces aprakstam vari atrast izmēru tabulu, kā arī norādījumus, kā noteikt pareizos ķermeņa izmērus. Salīdzinot izmērus ar izmēru tabulu, vari viegli atrast pareizo izmēru.

Izmēra ieteikumi

Pie dažām precēm vari redzēt, kādu izmēru mēs iesakām, balstoties uz Tevis norādītajiem izmēriem, pēdējiem pirkumiem un katra zīmola konkrēto izmēru lielumu.

Ja noklikšķināsi uz "Tavi izmēri", Tev tiks lūgts norādīt savu garumu, svaru, ķermeņa izmērus un izmērus, kurus Tu visbiežāk izvēlies, pērkot savus iecienītākos zīmolus. Šī informācija tiks izmantota, lai aprēķinātu, kurš Tevis izvēlētās preces izmērs būs Tev visatbilstošākais.

Mūsu ieteikumi ir privāti un tiek rādīti tikai Tev.

Question 3

Kā tiek ieslēgti sīkfaili?

Accepted Answer

Sīkfailu aktivizēšanas procedūra atšķiras atkarībā no pārlūka:

Google Chrome
Atver pārlūka izvēlni un dodies uz sadaļu “Iestatījumi”. Zem virsraksta “Konfidencialitāte” noklikšķini uz pogas “Satura iestatījumi”. Pēc tam sadaļā “Sīkfaili” iespējo iestatījumu “Atļaut vietējo datu glabāšanu” (ieteicams). Aizver logu un atkārtoti atver lapu.

Internet Explorer 9–11
Atver pārlūka izvēlni (rīku) un dodies uz sadaļu “Interneta opcijas”. Noklikšķini uz cilnes “Privātums” un pēc tam sadaļā Iestatījumi pārvieto slīdni uz leju, lai atļautu visus sīkfailus. Noklikšķini uz “Labi”, lai aizvērtu logu “Iestatījumi”, un pēc tam atkārtoti atver lapu.

Mozilla Firefox
Atver pārlūka izvēlni (poga “Firefox”) un atlasi “Iestatījumi”. Dodies uz sadaļu “Privātums”. Iestati atlases sarakstu blakus “Firefox izveidos hroniku” uz “Pielāgoti iestatījumi”. Atzīmē “Pieņemt sīkfailus”, lai atļautu sīkfailus, un atlasi “Saglabāt līdz:” un “Atspējot sīkfailus”. Noklikšķini uz “Labi”, lai aizvērtu logu “Iestatījumi”, un pēc tam atkārtoti atver lapu.

Apple Safari
Atver pārlūka (zobrats) izvēlni un atlasi “Iestatījumi”. Atver sadaļu “Konfidencialitāte” un sadaļā “Bloķēt sīkfailus:” atlasi “Nekad”. Aizver logu un atkārtoti atver lapu.

Question 4

Kā reģistrēties jaunumu avīzes saņemšanai?

Accepted Answer

Ja nevēlies nokavēt kādu no mūsu šī brīža piedāvājumiem, vari reģistrēties mūsu bezmaksas jaunumu avīzes saņemšanai. Vienkārši ievadi savu e-pasta adresi sadaļā “Pasūtīt biļetenu” lapas apakšdaļā.
Tai pat brīdī tu saņemsi e-pasta ziņojumu, kurā tev būs tikai jāapstiprina reģistrācija jaunumu avīzei.

Question 5

Cik bieži es saņemšu jaunumu avīzi?

Accepted Answer

Mūsu jaunumu avīze tiek izdota neregulāri; tā tiek izdota ikreiz, kad modes pasaulē ir jaunumi vai kad esam sagatavojuši īpašas akcijas, piemēram, izpārdošanu, atlaižu kuponus, akcijas utt.

Question 6

Kas ir jaunumu avīze e-pastā, un kādas priekšrocības tā man nodrošina?

Accepted Answer

Mūsu jaunumu avīze regulāri informē par aktuālajām akcijām mūsu tiešsaistes veikalā, kā arī par pieredzes stāstiem no modes pasaules. Reģistrējoties mūsu bezmaksas jaunumiem e-pastā, saņemsi ekskluzīvu informāciju par:
- jaunākajām precēm un tendencēm;
- atlaižu kuponiem un akcijām;
- IZPĀRDOŠANAS piedāvājumiem

Question 7

Kāpēc es nesaņemu jaunumu avīzi e-pastā, kaut arī es reģistrējos tās saņemšanai?

Accepted Answer

Pēc reģistrēšanās mūsu jaunumu avīzei saņemsi apstiprinājuma e-pasta ziņojumu ar aktivizācijas saiti. Reģistrācija ir veiksmīga tikai tad, ja tu noklikšķini uz šīs saites.
Ja nesaņēmi apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, iespējams, tas ir tāpēc, ka tas ir nokļuvis tavā surogātpasta mapē. Šādā gadījumā adrešu grāmatā pievieno biletens@aboutyou.lv.
Ja joprojām nesaņem jaunumu avīzi, lūdzu, uzraksti mums atkal, un mēs uzzināsim iemeslu, kādēļ tas neizdevās, un to atrisināsim.

Question 8

Ko man vajadzētu darīt, ja es pierakstījos jaunumu avīzes saņemšanai, bet nesaņēmu solīto atlaides kodu?

Accepted Answer

Tiklīdz tu pierakstīsies jaunumu avīzes saņemšanai, tu saņemsi apstiprinājuma e-pasta ziņojumu ar aktivizēšanas saiti.

Pierakstīšanās būs veikta veiksmīgi tikai tad, ja tu noklikšķināsi uz šīs saites.

Pēc tam tu saņemsi ziņojumu, kas apstiprinās tavu pierakstīšanos jaunumu avīzei, tam tiks pievienots arī tavs atlaides kods. Apstiprināšanas process un ziņojuma saņemšana var aizņemt līdz 48 stundām, tādēļ mēs lūdzam tavu pacietību.

Ja tu nesaņēmi apstiprinājuma e-pastu, lūdzu, pārbaudi “spam” vai mēstuļu sadaļu savā e-pastā.

Lai pilnībā pārliecinātos par to, ka tu turpmāk saņemsi visus mūsu e-pastus, tu vari pievienot mūsu jaunumu avīzes e-pasta adresi savai adrešu grāmatiņai, tā ir biletens@aboutyou.com.

Question 9

Kā ar jums sazināties?

Accepted Answer

Vari sazināties ar mūsu klientu apkalpošanu centru pa e-pastu klientuapkalposana@aboutyou.lv un telefoniski, zvanot uz bezmaksas* tālruņa numuru 800 0 58 89 (Pr.—Pk.: plkst. 9:00-18:00, Se.: plkst. 9:00-18:00).
Bez maksas no visiem tīkliem Latvijā. Par zvaniem no ārzemēm var tikt piemērota maksa.

Question 10

Kā dalīties ar jums ar ieteikumiem vai atsauksmēm?

Accepted Answer

Mēs vienmēr priecājamies par tavām atsauksmēm, kritiku vai atzinību. Nosūti mums e-pastu uz klientuapkalposana@aboutyou.lv. Jebkurā gadījumā tu saņemsi atbildi no mums.

Question 11

Ko darīt, ja vēlos iesniegt sūdzību?

Accepted Answer

Ja mūsu piegādātā prece ir bojāta, kļūdaina vai kādā citā veidā nav lietojama, vari par to sūdzēties un, protams, bez maksas to atgriezt mums, pievienojot atgriešanas kvīti. Visu informāciju par atgriešanu vari atrast sadaļā “Kā atgriezt preci?”.

Question 12

Kas ir ABOUT YOU?

Accepted Answer

Mēs esam jauns uzņēmums, kas apvieno labākos dažādu jomu aspektus.
Aizraujoties ar modi, unikālām tehnoloģijām un vienas no pasaules lielāko mazumtirdzniecības grupu infrastruktūru, esam izveidojuši individualizētu iepirkšanās pieredzi.
Pie mums tev ir pieejamas modes preces, kas tevi iedvesmos un tev piestāvēs, tās ilgi nemeklējot. Mūsu tehnoloģija tev palīdzēs atrast tieši to, kas ir piemērots tavai personībai.
Te atradīsi top zīmolus, modernus modes jaunpienācējus un ilgtspējīgu apģērbu. Kā arī, visu tavam personīgajam stilam.

Question 13

Kurš tīmekļa pārlūks atbalsta ABOUT YOU?

Accepted Answer

Vietne atbalsta visas tīmekļa pārlūkprogrammas, taču mēs iesakām pārlūku Chrome.

Question 14

Kāda ekrāna izšķirtspēja ir nepieciešama?

Accepted Answer

Vietne ir optimizēta izšķirtspējai, sākot no 960 pikseļiem iPad un Windows planšetdatoriem un līdz 1280 pikseļiem lieliem monitoriem.

Question 15

Kas ir sīkfaili, un kam tie tiek izmantoti vietnē ABOUT YOU?

Accepted Answer

Sīkfaili ir mazi teksta faili, kas parasti tiek ievietoti tavā datorā no vietnes. Kad vietne tiek atvērta vēlreiz, informācija no sīkfaila tiek automātiski nolasīta un apstrādāta. Mūsu veikalā sīkfaili tiek arī izmantoti, lai saglabātu klienta iepirkumu grozu pirkuma laikā. Tādējādi tev katru reizi nav jāpiesakās savā kontā. Turklāt, izmantojot sīkfailus, vari redzēt, kādas preces pēdējoreiz apskatīji.

Question 16

Ko darīt, ja mājaslapā rodas tehniskas problēmas?

Accepted Answer

Mēs vienmēr cenšamies nodrošināt izcilu iepirkšanās pieredzi mūsu tiešsaistes veikalā. Ja joprojām pamani kādu tehnisku problēmu vai kaut kas nedarbojas, kā paredzēts, mēs priecātos, ja tu mūs informētu par to, lai mēs varētu šo problēmu novērst. Uzraksti mums īsu ziņojumu, vēlams, ar ekrānuzņēmumu, uz klientuapkalposana@aboutyou.lv .

Lai varētu izmantot visas mūsu tiešsaistes veikala funkcijas, iesakām vienmēr izmantot jaunāko pārlūka versiju. Lūdzu, pārbaudi, vai esi ielādējis savas tīmekļa pārlūkprogrammas jaunāko versiju, vai JavaScript ir aktivizēts un vai sīkfaili ir iespējoti.

Question 17

Kas ir JavaScript?

Accepted Answer

JavaScript ir programmēšanas valoda, ko izmanto, lai novērtētu lietotāju mijiedarbību, modificētu, atkārtoti ielādētu vai ģenerētu vietnes saturu.

Question 18

Kāpēc jāieslēdz JavaScript?

Accepted Answer

Lai varētu ērti iepirkties jāaktivizē JavaScript, jo tikai tad visas mūsu tiešsaistes veikala funkcijas var izmantot bez kļūdām.

Ziemas favorīti: PAPILDU -30% vairāk nekā 150 000 precēm

Citi

Klientu apkalpošanas centrs

Vai neatradi noderīgu atbildi?

Saņemt palīdzību

Zvani mums

‎800 0 58 89****