Question 1

Vai varu patstāvīgi rediģēt savus datus?

Accepted Answer

Ja pieslēdzies savam klienta kontam, tad tu vari mainīt savu personisko informāciju (vārdu, dzimšanas datumu, e-pasta adresi un telefona numuru) sava profila "Profils un drošība" sadaļā. Lai varētu nomainītu e-pasta adresi, tev, vispirms, ir jāievada sava parole.

Tu vari mainīt savu adresi, veicot nākamo pasūtījumu, vienkārši ievadi vēlamo piegādes vai norēķinu adresi pasūtījuma veikšanas brīdī.

Ņem vēra, ka pēc pasūtījuma veikšanas vairs nav iespējams mainīt adresi. Bet neuztraucies! Ja tu nejauši veici pasūtījumu uz nepareizu adresi, tad sūtījums tiks automātiski atgriezts mums un mēs tev atmaksāsim pasūtījuma vērtību. Pēc tam tu varēsi atkārtoti veikt pasūtījumu.

Ja tu mainīsi savu personisko informāciju, tu uzreizi saņemsi apstiprinājuma e-pasta ziņojumu par veiktajām izmaiņām.

Question 2

Vai ir kādas izmaksas, reģistrējoties vietnē ABOUT YOU?

Accepted Answer

Protams, ka reģistrācija ir un paliks bezmaksas.

Question 3

Kā izdzēst savu klienta kontu?

Accepted Answer

Tu vari jebkurā laikā mums nosūtīt pieprasījumu dzēst savu klienta kontu, rakstot e-pastu uz klientuapkalposana@aboutyou.lv. E-pastam nav jābūt īpašā formātā. Tomēr mēs lūdzam e-pastu sūtīt no e-pasta adreses, kas jau ir reģistrēta pie mums.

Lai apstrādātu tavu pieprasījumu, pirms tā izpildes mēs varam pieprasīt papildu informāciju datu atbilstības un identifikācijas nolūkā. Pēc pieprasījuma apstrādes mēs nekavējoties dzēsīsim tavu klienta kontu, ja vien to neliegs kādu juridisku noteikumu neievērošana (piemēram, neapmaksāti rēķini).

Question 4

Kā es varu reģistrēties?

Accepted Answer

Lai izveidotu klienta kontu, galvenē vienkārši noklikšķini uz saites “Pieslēgties”, pēc tam pieteikšanās sadaļā noklikšķini uz saites “Reģistrēties” un aizpildi reģistrācijas formu. Arī pirmā pasūtījuma laikā klienta kontu var izveidot pavisam ērti. Abos gadījumos jāievada sava e-pasta adrese un droša parole. Izmantojot šos datus, turpmāk jebkurā laikā varēsi autorizēties savā klienta kontā, kā arī tev būs iespēja skatīt, pārskatīt un rediģēt savus datus.

Question 5

Vai varu uzzināt vairāk par saviem datiem? Kā ir ar tiesībām uz datu pārnešanu?

Accepted Answer

Tu vari apliecināt savas tiesības uz datu pārnesamību (VDAR 20.pants), sūtot e-pastu mūsu klientu apkalpošanas centram klientuapkalposana@aboutyou.lv.

Tavu e-pasta adresi mūsu loģistikas partneri izmanto tikai, lai tevi informētu par sūtījumu.

Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, apskati mūsu Datu aizsardzības sadaļu.

Question 6

Kā es varu norādīt savus bankas rekvizītus, lai būtu iespējams veikt atmaksu, ja es veicu apmaksu piegādes brīdī?

Accepted Answer

Lūdzu, pievieno savu IBAN klienta konta "Bankas rekvizīti" sadaļai, lai mēs varētu veikt atmaksu uz tavu bankas kontu.

1. Autorizējies vietnē www.aboutyou.lv.
2.
2.1. Desktop versijā: Lapas augšpusē noklikšķini uz klienta konta ikonas.
2.2. Lietonē: Lapas apakšpusē noklikšķini uz klienta konta ikonas.
2.3. Mobilajā / mWEB versijā: Lapas augšpuses kreisajā stūrī noklikšķini uz izvēlni un tad uz klienta konta ikonas.
3. Noklikšķini uz sadaļas “Bankas rekvizīti”.
4. Ja tu jau iepriekš ievadīji savus bankas rekvizītus, lūdzu, noklikšķini uz rediģēšanas ikonas bankas kartes attēla labajā stūrī un apstiprini sniegto informāciju.
5. Ja tu vēl neievadīji savus bankas rekvizītus, tad, lūdzu, norādi sekojošo informāciju:

1. Vārds
2. Uzvārds
3. IBAN (Starptautiskais bankas konta numurs) ir tavs standarta bankas konta numurs, kas sākas ar burtiem "LV". Kopumā tas sastāv no 21 rakstzīmes (6 burtiem un 15 cipara).

Tiklīdz tavi bankas rekvizīti tiks norādīti / atjaunoti, mēs sāksim atmaksas procedūru uz tavu bankas kontu.

Question 7

Kā nomainīt paroli vai kā atjaunot aizmirsto paroli?

Accepted Answer

Lai atiestatītu paroli, mājaslapas sākumlapā noklikšķini uz “Pieslēgties”, tad uz “Aizmirsi savu paroli?”, ievadi ar kontu saistīto e-pastu un nospied “Attiestatīt paroli”. Saņemsi e-pastu ar norādēm paroles maiņai.

Vēl viens veids - pieslēdzies savam kontam, dodies uz “Profils un drošība”, ievadi pašreizējo un jauno paroli, atkārto to un saglabā izmaiņas.

Pēc jebkādām izmaiņām saņemsi apstiprinājuma e-pastu.

Question 8

Vai mani dati tiks pārdoti trešajām personām?

Accepted Answer

Visa klienta informācija ABOUT YOU vietnē tiek glabāta konfidenciāli un netiek kopīgota ar trešajām personām vai pārdota tām.

Stila atjauninājums: PAPILDU -25%

Mans konts

Klientu apkalpošanas centrs

Vai neatradi noderīgu atbildi?

Saņemt palīdzību

Zvani mums

‎800 0 58 89****